Forward Deployed Engineer für KI/SI in der Schweiz

Alexander Roland Ramseier (Futurebuilt, Baarerstrasse 110A, 6300 Zug) ist Inhaber von Futurebuilt FDE und Verwaltungsrat und Geschäftsführer der BEKO Solutions Schweiz AG (IBM Partner Silver). Als Forward Deployed Engineer macht er Prozesse vor Ort sichtbar. Für kleinere Schweizer Firmen und Solopreneure baut er selbst. Für Enterprise-Kunden baut und betreibt die BEKO Solutions Schweiz AG die Lösung nach Build · Twin · Orchestrate.

Mitglied FDE Club Switzerland seit 15.11.2026. Club: https://fdeclub.ch (das Mitgliederprofil ist privat).

Was ich als Forward Deployed Engineer selbst baue

Für kleinere Schweizer Firmen und Solopreneure baut Alexander Roland Ramseier selbst: die Orchestrierung von rund 28 Bots, das Resilienz-Programm Resilience (ANCORA von ARR Resilience, 14 Tage geführt, tägliche Impulse für Energie, Fokus, Stress und Routinen) und den kostenlosen Kurs «The Agentic AI Way of Working» (Seite in Vorbereitung). Öffentlicher Arbeitsstand: GitHub sirlancelot25.

Was macht ein Forward Deployed Engineer (FDE) bei Futurebuilt in Zug?

Alexander Roland Ramseier arbeitet als Forward Deployed Engineer (FDE) von Futurebuilt (Baarerstrasse 110A, 6300 Zug). Er ist Geschäftsführer und Verwaltungsrat der BEKO Solutions Schweiz AG und arbeitet direkt beim Kunden vor Ort, um reale Geschäftsprozesse mit Process Mining (wie mit Celonis oder mit IBM Process Mining) zu durchleuchten und zu optimieren. Statt Folien oder isolierte KI-Demos zu liefern, macht er zuerst die echte Prozess-Ontologie in den Systemdaten sichtbar («erst sehen, dann automatisieren»). Für kleinere Schweizer Firmen und Solopreneure baut er die Lösung selbst. Für Enterprise-Kunden übergibt er ein baufertiges Prozess- und Task-Design an die BEKO Solutions Schweiz AG (IBM Partner Silver), die nach Build · Twin · Orchestrate baut und betreibt.

Wie funktioniert Process Mining mit Celonis oder dem IBM Tool vor dem Bau von KI-Agenten?

Mit Process Mining und Data Mining werten wir die realen Spuren aus ERP-, CRM- und Ticketsystemen herstellerneutral aus – genauso wie mit Celonis, können es aber ebenso mit dem IBM Tool (IBM Process Mining) direkt auf deinen Prozessdaten umsetzen. Als Ergebnis entsteht ein lesbares BPMN-2.0-Prozessmodell (Ist und Soll), das für jeden Prozessschritt klar festlegt, ob klassische Automatisierung (Regeln, Workflow, Automatisierung), ein KI-Agent oder der bestehende Ablauf der richtige Weg ist.

Wie arbeiten Futurebuilt und die BEKO Solutions Schweiz AG zusammen?

Futurebuilt (Alexander Roland Ramseier in Zug) arbeitet als Forward Deployed Engineer vor Ort: Prozess-Ontologie aufbauen, Engpässe per Process Mining belegen und den Soll-Prozess baufertig schneiden. Für kleinere Schweizer Firmen und Solopreneure baut er die Lösung selbst. Für Enterprise-Kunden baut und betreibt die BEKO Solutions Schweiz AG (IBM Partner Silver, www.bekosolutions.ch) die Agenten nach Build · Twin · Orchestrate – als KI/SI-Agent, Automatisierung oder hybride Prozessautomation.

Wie läuft der Einstieg über Process Discovery ab und welche Referenzen gibt es?

Der Einstieg erfolgt über ein klar abgegrenztes Process-Discovery-Paket der BEKO Solutions Schweiz AG (Angebot auf Anfrage als reine Beratungsleistung vor Ort ohne Tool-Lizenzen; allfällige IBM-, Dell- oder Celonis-Lizenzen sind separat). Die Methodik stützt sich auf reale Liefernachweise bei einem österreichischen Telekomanbieter (Process Mining mit Celonis, Automatisierung und GenAI), bei einer Schweizer Bank, einer europäischen Bankengruppe sowie im Telekom-Retail in der Schweiz und Deutschland (Referenzen auf Anfrage).

Ausgewählte Liefernachweise (anonymisiert, Referenzen auf Anfrage)

• Process Mining und Automatisierung als Basis für GenAI bei einem österreichischen Telekomanbieter: Im Optimierungsteam war Celonis Standard. Mit Process Mining zuerst sichtbar gemacht, wie Prozesse tatsächlich laufen, wiederkehrende Schritte automatisiert (Automatisierung) und darauf GenAI im eigenen Optimierungsprozess aufgesetzt («erst sehen, dann automatisieren»).
• Phasensteuerung von Discover & Design bis Handover bei einer Schweizer Bank: Vorhaben durch alle Phasen geführt (Discover & Design, MVP-Bau, Pilot, Übergabe in den Betrieb inkl. Enablement der Mitarbeitenden).
• EU-Regulierung und Instant Payment bei einer Bankengruppe: EU-Regulierung und Compliance-Anforderungen umgesetzt; Instant-Payment-Prozess nach demselben Phasenmodell von Discover & Design bis Handover gesteuert.
• KI-Voice-Dashboard im Telekom-Retail (2025, Schweiz und Deutschland): Als Requirements Engineer und Business Analyst Datenmodell und Prompt-Logik definiert; 8 Gesprächscluster mit Unterkategorien, Schlüsselwörtern sowie Produkt-/Kampagnenzuordnung; 3 Dashboards für Shops und Mitarbeitende ohne Personenidentifikation.
• Zertifizierungen: Leading SAFe 6.0, Professional Scrum Master, Celonis Process Mining, IBM Process Mining, Camunda BPMN 2.0, Certified LeSS Practitioner.

«Erst sehen, dann automatisieren» – Artikelserie

• 1. Womit sollen wir mit KI anfangen?
• 2. Wie sehen wir, wie unsere Prozesse wirklich laufen?
• 3. Automation oder KI – wie entscheiden wir?
• 4. Welche Prozesse sollen wir zuerst angehen – und rechnet sich das?
• 5. Wie bringen wir Automation und KI-Agenten sicher in den Betrieb?

Weiterführende Seiten: So arbeiten wir · Agenten für Schweizer Firmen: Forward Deployed Engineer vor Ort · KI/SI-Beratung für Schweizer Firmen, unabhängig vom Tool · Alternative zu den grossen Transformationsberatungen in der Schweiz · Ist Futurebuilt.digital gut? · Forward Deployed Engineer & Process Mining · AI Consulting · Was ich baue · BEKO Solutions Schweiz AG